Desde Red21 llevamos años construyendo una red internacional de partners con un objetivo claro: acercar las soluciones Icad a cada mercado de forma eficaz, profesional y adaptada a la realidad de cada región. Porque implementar tecnología avanzada no es suficiente sin un asesoramiento, una formación de calidad y un soporte técnico que permita a los usuarios avanzar con seguridad y confianza.

Para ello, en Red21 formamos directamente a cada partner de nuestra red, asegurando que cuenten con el adecuado conocimiento técnico para transmitir todo el potencial de Icad en sus regiones. No solo les entrenamos en el uso del software, sino en cómo enseñarlo, cómo adaptarlo a distintos tipos de empresa y cómo dar soporte a sus clientes de forma resolutiva y cercana. Gracias a este enfoque, nuestros partners no son simples socios que nos ayudan a distribuir las soluciones Icad, sino que son especialistas altamente preparados para formar a los usuarios Icad, resolver incidencias reales y acompañar a las empresas en cada etapa de su implementación.

En China, nuestra red cuenta con un aliado estratégico: International Shoe Machinery (ISM), nuestro socio exclusivo para Asia Oriental y el Sudeste Asiático, cuya labor está siendo clave para consolidar Icad en una de las regiones más activas del sector del calzado.

El equipo de ISM combina un sólido dominio técnico de las soluciones Icad con un conocimiento profundo del mercado local, lo que les permite capacitar a los usuarios según las características reales de las empresas y del entorno productivo de la región. Conocen de cerca los retos específicos a los que se enfrentan los fabricantes de calzado asiáticos, sus tiempos, sus procesos y sus dinámicas de trabajo, y eso se traduce en formaciones eficaces, bien dirigidas y con resultados visibles desde el primer día.

Cada curso de formación de Icad está diseñado para ser práctico, flexible y adaptado. En cada proceso formativo se analiza el perfil de la empresa, el nivel técnico de sus equipos y los objetivos concretos del proyecto. A partir de ahí, se define un programa personalizado que puede impartirse de forma presencial o remota, y que se ajusta a los ritmos de producción del cliente sin interrumpir su actividad habitual.

El enfoque de nuestras formaciones es siempre el mismo: capacitar a los equipos para que trabajen con Icad con modelos reales y que sea totalmente operativo desde el inicio. Además, gracias a nuestros partners, la formación se imparte en el idioma local, lo que garantiza una comprensión precisa y una mayor autonomía posterior por parte de los usuarios. El objetivo no es solo aprender a utilizar el software, sino integrar Icad como herramienta estructural dentro del flujo de trabajo.

Por todo ello, en Red21 entendemos la formación como una parte esencial del proceso, no como un simple paso inicial. Para aprovechar al máximo el potencial de Icad, es necesario comprender no solo cómo se utiliza el software, sino también por qué se trabaja de determinada manera. Por eso, nuestras sesiones formativas profundizan en la lógica de trabajo, en los flujos, metodologías y atajos que permiten reducir errores, optimizar tiempos y tomar decisiones mejor fundamentadas. Sin esta base, muchas de las funcionalidades más potentes de Icad pueden pasar desapercibidas, o llevar a invertir un tiempo innecesario en tareas que el software resolvería automáticamente en cuestión de segundos.

Y lo más importante: la formación no termina ahí. Tras completar el curso, los usuarios de Icad tienen acceso al servicio de soporte técnico Helpdesk durante toda su suscripción, lo que garantiza un acompañamiento profesional constante, enfocado en resolver dudas reales y mantener el impulso del aprendizaje más allá del aula.

En un mercado como el asiático, donde la agilidad, la precisión y la eficiencia son clave, esta forma de capacitar marca un punto de inflexión. La formación en Icad se adapta a cada empresa, se imparte en el formato y horario más conveniente, y está orientada a resultados desde el primer día, con acompañamiento técnico durante toda la suscripción. Esa combinación de personalización, enfoque práctico y soporte continuo es lo que la hace verdaderamente transformadora. Desde Red21 valoramos profundamente la implicación de ISM. Contar con un socio que entiende el mercado, conoce el producto y comparte nuestra visión, ha sido clave para consolidar Icad en China. Un aliado esencial para seguir transformando, juntos, la forma de crear calzado en todo el mundo.